Il CBA mette a disposizione dell'utenza la possibilità di accesso alla piattaforma delle Norme tecniche UNI. Le norme consistono nella definizione e nella formalizzazione di prescrizioni tecniche e di modelli applicativi settoriali con riferimento alle varie caratteristiche (qualitative, dimensionali, prestazionali, organizzative, ambientali, di sicurezza) che un prodotto, un servizio, un processo oppure una persona devono possedere, secondo lo stato dell'arte. In modo che sia precisato, cioè, "come fare bene le cose" nei settori industriali, commerciali e del terziario, garantendo sicurezza, rispetto per l'ambiente e prestazioni certe, efficaci ed efficienti. L'attività di normazione è svolta da una struttura composta da circa 1.100 organi tecnici e finalizza la collaborazione di decine di migliaia di esperti, in Italia e nel mondo.